Как купить
Чтобы оформить заказ добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите в неё. Проверьте правильность заказанных товаров и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Регион доставки
Начните вводить название своего населённого пункта в поле "Регион", и выберете его из выпадающего списка.
Способ доставки
Заказы по России мы отправляем транспортными компаниями DPD, BOXBERRY и СДЭК.
Существует 2 варианта доставки заказа по России:
ВАРИАНТ 1: Доставка до ПВЗ (пункта выдачи заказов)
Для того, чтобы выбрать ближайший к вам ПВЗ нажмите на кнопку "Выбрать пункт самовывоза".
На открывшейся карте выберете удобный ПВЗ. На карточке выбранного ПВЗ указаны название транспортной компании, контактный телефон, график работы, стоимость и ориентировочный срок доставки. Если вас устраивает выбранный ПВЗ, нажмите кнопку "Выбрать".
ВАРИАНТ 2: Доставка до двери курьером
Для того, чтобы получить заказ домой и не посещать ПВЗ выберите доставку "Доставка (до двери курьером)".
При выборе этого варианта доставки вам необходимо в блоке "Покупатель" указать индекс и адрес, по которому вы хотите получить заказ.
Общая информация
При выборе любого варианта доставки заполните в блоке "Покупатель" поля "Ф.И.О. получателя (как в паспорте)", "E-Mail" и "Телефон", чтобы получать данные отслеживания статуса заказа. В поле "Комментарии к заказу" вы можете оставить свои пожелания. Мы постараемся их учесть.Ещё раз проверьте все детали заказа (заказанные товары, способ оплаты и доставки и контактные данные). Если всё верно, то поставьте галочку "Я согласен на обработку персональных данных" и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Обращаем ваше внимание, что некоторые товары на сайте представлены в ассортименте, без возможности выбора цвета.
О состоянии заказа мы будем информировать вас по SMS и E-Mail указанных при оформлении заказа. Так же местонахождение заказа можно будет узнать в сервисе "Где посылка" введя в соответствующее поле номер для отслеживания заказа, который мы отправим вам на указанный при оформлении заказа E-mail и в SMS сообщении.
Если же вопросы остались, то для получения более подробной консультации свяжитесь с нами любым удобным способом.
Доступно 2 варианта оплаты:
ВАРИАНТ 1: Оплата при получении (наложенный платёж)
Чтобы оплатить заказ при получении необходимо в разделе "Способ оплаты" выбрать пункт "Оплата при получении (наложенный платёж)"
Для заказов дороже 19 999 ₽ недоступна оплата при получении. Возможна только оплата на сайте.
Посылка отправленная наложенным платежом, выдается получателю только после ПОЛНОЙ оплаты.
При необходимости проверки содержимого заказа до оплаты, укажите это в комментарии к заказу. Например, "Нужна проверка комплектности".
Стоимость услуги - 30 ₽
ВАРИАНТ 2: Оплата на сайте (100% предоплата)
Чтобы оплатить заказ на сайте необходимо в разделе "Способ оплаты" выбрать пункт "Оплата на сайте"
После оформления заказа, вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты. Оплатить можно банковской картой любого банка.
Все товары, продающиеся в нашем магазине сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
При необходимости проверки содержимого заказа до оплаты, укажите это в комментарии к заказу. Например, "Нужна опция проверки комплектности".
Стоимость услуги - 30 рублей.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов) и полноту комплектации.
После получения и оплаты претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете уточнить связавшись с нами любым удобным способом.
Что делать если вы получили посылку и при распаковке обнаружили дефекты?
Необходимо сфотографировать обнаруженные дефекты и отправить нам любым удобным способом.После получения информации, с вами обязательно свяжется наш оператор. Каждый случай индивидуален, но мы всегда стараемся идти навстречу клиенту.
По результатам рассмотрения обращения возможны следующие варианты:
Что делать если вы получили посылку и поменяли решение о покупке товара?
В течении семи календарных дней после получения, вы можете вернуть товар с сохранением товарного вида и упаковкой.Как только посылка поступит к нам и мы проверим ее содержимое, вам будет возвращена стоимость заказа, за вычетом расходов на обратную пересылку. Процесс возврата посылки необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО согласовать с нашим оператором любым удобным способом.
Возврат необходимо оформить той же службой доставки и на тот же адрес, что указан на посылке.
Что делать если заказ оплачен, но по какой-то причине собран не полностью или товар закончился в продаже?
При оплате заказа, ваши денежные средства холдируются (холдирование – это процедура резервирования денежных средств на банковской карте клиента в пользу оплаты какого-либо товара или услуги).Подтверждается списание суммы только за фактический собранный заказ. Если сумма оплаты больше, чем фактическая сумма заказа, то оставшиеся денежные средства будут возвращены на счёт. Срок операции зависит от правил банка получателя (обычно либо текущий банковский день, либо следующий рабочий день).
