ПАЛЬМИРА — наша марка игрушек: как мы проверяем качество и безопасность

Почему мы сделали свою марку

Мы давно продаём детские игрушки и не раз видели, что расстраивает родителей: набор приходит позже обещанного, инструкция написана на непонятном языке, в коробке чего-то не хватает, а цена при этом немаленькая. Нам хотелось, чтобы с нашими игрушками так не было. Так появилась ПАЛЬМИРА — марка, за качество, сроки, комплектацию и русские инструкции которой мы отвечаем сами.

Что это значит для вас:

1. Документы можно проверить самому. У каждой линейки есть сертификат ЕАЭС, номер и ссылка на реестр — ниже в таблице.
2. Всё на русском. Коробка, этикетка и инструкции — на русском языке.
3. Полная комплектация. Например, в наборы железных дорог с пультом мы добавили второй аккумулятор (аккумуляторы прошли испытания), чтобы игра не прерывалась на зарядку, а батарейки для пульта и USB-зарядное устройство положили в коробку.
4. Партию проверяем до отправки. Брак ищем на фабрике, до того как игрушка попадёт к вам.
5. Всё ввезено легально. Наборы проходят таможню, на каждую линейку есть сертификат.
6. Игрушку можно посмотреть вживую в наших магазинах в Новомосковске и Узловой и задать вопрос тем, кто её привёз.

Что выпускаем под маркой ПАЛЬМИРА

Сейчас в марке 4 линейки и 18 игрушек, все — для детей старше трёх лет:

1. Железные дороги с паром и пультом и набор с автотреком «Дино-трек» — уже в продаже.
2. Железные дороги с паровозом без пульта — 3 набора с машинками или фигурками динозавров. Скоро появятся в продаже.
3. Конструкторы — 4 набора, среди них «Парк с колесом обозрения» и «Весёлый жираф» с горками для шариков. Скоро появятся в продаже.
4. Игрушечная бытовая техника и уборка — пылесосы, наборы для уборки, холодильник, стиральная машина и утюг. Скоро появятся в продаже.

Как выбрать железную дорогу по размеру комнаты и возрасту, мы подробно рассказали в статье «Игрушечная железная дорога для ребёнка».

Как мы выбираем модель

Каждую игрушку мы сначала держим в руках: до заказа партии получаем образцы и смотрим, как она собирается, как едет и что лежит в коробке. Так было с железными дорогами обеих линеек — образцы приехали до запуска партии.

Наше производство находится в Китае. Игрушки выпускаются под маркой ПАЛЬМИРА и по нашим требованиям к комплектации, упаковке и надписям. Корпуса и детали — из экологичного, гипоаллергенного, нетоксичного пластика, а аккумуляторы в железных дорогах прошли испытания.

Сертификаты: что значит «схема 1С»

Все игрушки ПАЛЬМИРА сертифицированы по техническому регламенту ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» — его требования обязательны для игрушек в странах ЕАЭС. Наши сертификаты оформлены по схеме 1С. Простыми словами это три шага:

1. Образцы игрушки испытывают в аккредитованной лаборатории.
2. Орган по сертификации проверяет производство.
3. Пока сертификат действует, проводится ежегодный контроль.

Например, в записи сертификата на железные дороги с паровозом реестр называет протокол испытаний аккредитованного центра и акт анализа состояния производства.

Все четыре сертификата открываются в публичном реестре ЕАЭС со статусом «Действует».

Как мы проверяем каждую партию

Каждую партию до отправки проверяет на фабрике наш инспектор — по чек-листу:

1. Комплектность — всё ли лежит в коробке, сходится ли число деталей.
2. Работу — движение, свет, звук, пар, защёлки и насадки.
3. Индивидуальную упаковку и цветную коробку.
4. Этикетку на русском со сведениями об импортёре.
5. Коды «Честного знака».
6. Транспортные короба и погрузку в контейнер.

Так мы проверяем все линейки марки: железные дороги, конструкторы и игрушечную бытовую технику. Если находим брак, фабрика исправляет его до отправки.

Вот как это выглядит на фабрике:

Производство: на корпус паровоза наносят надпись «ПОЕЗД»

Проверка комплектности: все детали конструктора разложены на столе

Проверка игрушечного пылесоса: щётка с маркой ПАЛЬМИРА

Проверка упаковки: коробку паровозика взвешивают

С чем мы сталкиваемся на проверках

Каждую проверку мы снимаем на фото и видео, а всё, что нашли, фабрика исправляет до отправки. Вот несколько примеров:

1. Инструкция к пульту. На проверке железных дорог с пультом нашли повреждённую инструкцию — её заменили прямо во время осмотра.
2. Защёлки у игрушечных пылесосов. На проверке бытовой техники у части пылесосов защёлки оказались слишком тугими или выпадали.
3. Крышка стиральной машины. В той же партии нашли недочёт крышки у игрушечной стиральной машины.
4. Погрузка. Железные дороги с паровозом мы сняли на фото и видео и при погрузке в контейнер, чтобы убедиться, что короба целые и уложены как надо.

Дополнительная комплектация

В наборы ПАЛЬМИРА мы кладём то, чего обычно не хватает в коробке, чтобы играть можно было сразу после покупки.

1. Второй аккумулятор в железных дорогах с пультом: пока один заряжается, поезд работает на втором.
2. USB-зарядное устройство и батарейки — две AA для пульта, три AA в «Дино-треке».
3. Инструкции на русском — отдельно к паровозу и к пульту, а в наборе с мостом ещё и по сборке моста и светофоров.

Маркировка и упаковка

На коробке игрушки ПАЛЬМИРА вы найдёте знак ЕАС, отметку возраста 3+, этикетку и код «Честного знака» — а ещё всё, что помогает собрать игрушку.

1. Знак ЕАС и отметку возраста 3+.
2. Этикетку на русском: название, артикул, материал, сведения об импортёре и надпись о соответствии ТР ТС 008/2011.
3. Код «Честного знака» — на железных дорогах, которые уже в продаже, коды нанесены и проверены на инспекции.
4. Подсказки прямо на коробке: у «Кометы» — схемы трасс и список деталей всех трёх наборов, у «Дино-трека» — что лежит внутри, варианты сборки и семь шагов сборки.

Индивидуальную упаковку и цветную коробку наш инспектор проверяет на каждой партии, а транспортные короба — при погрузке.

Все наборы ввезены легально

Да, все наборы ПАЛЬМИРА ввозятся в Россию легально, через таможню, и на каждую линейку есть сертификат ЕАЭС. Железные дороги, которые уже продаются, маркированы «Честным знаком».

Как проверить игрушку самому

Проверить игрушку ПАЛЬМИРА можно за минуту — по номеру сертификата:

1. Найдите номер сертификата в таблице выше или на странице марки ПАЛЬМИРА.
2. Откройте ссылку — это открытый реестр ЕАЭС.
3. Сравните название продукции и марку, проверьте срок и статус «Действует».

Где купить

Игрушки ПАЛЬМИРА продаются на сайте с доставкой по России и в наших магазинах: Новомосковск, Мира 36 Б строение 2 и Узловая, Гагарина 26а. Новинки марки появляются на странице ПАЛЬМИРА сразу, как приезжают на склад.