Как оплатить
Оплатить заказ можно при получении в магазине или онлайн через OZON Pay: карту и СБП выбирают на странице банка
При OZON Доставке оплата проходит на защищённой странице OZON Pay — карту или СБП выбирают там, данные карты на сайт не попадают. При самовывозе доступна оплата при получении в магазине
При оплате деньги резервируются, а списываются в момент передачи заказа. Если заказ отменён до передачи, резерв снимается и деньги остаются у вас
Возврат денег оформляет магазин: сумма возвращается на ту же карту или счёт, с которых была оплата, полностью или частично. Срок возврата — по закону, он указан в разделе о возврате; время зачисления на карту зависит от вашего банка
Отменить заказ можно самостоятельно, пока его не собрали и не передали в доставку: на странице «Отменить заказ» укажите номер заказа и телефон или e-mail из оформления. Деньги вернутся на карту или счёт, с которых была оплата, а замороженная сумма разморозится. Если заказ уже в пути, откажитесь от него при получении — деньги вернутся автоматически
Порядок возврата товара и денег
В оформлении заказа доступны самовывоз из выбранного магазина и OZON Доставка. При OZON Доставке пункт выдачи, постамат или доставку до двери вы выбираете на странице оплаты OZON Pay — там же виден срок доставки. Доставку оплачивает магазин при любой сумме заказа.
Для оплаты и доставки OZON нужно будет войти по OZON ID.
После оплаты OZON создаёт отправление со склада магазина. Номер заказа OZON и статус отправления показываются на странице заказа, отследить его можно и в приложении OZON. Если в корзине есть товар, которого нет на OZON, OZON Доставка для заказа недоступна — его можно получить самовывозом. При OZON Доставке необходимые сведения для доставки указываются в форме OZON Pay. Если на сайте показаны поля покупателя или адреса, заполните их перед переходом к оплате. Если доставка недоступна, сайт предложит оформить сохранённую корзину самовывозом с именем и телефоном. При итоге 0 ₽ после промокода доступен самовывоз