Правила публикации отзывов

Кто может оставить отзыв

Любой посетитель может поделиться опытом использования товара. Вход и номер заказа не требуются. Такие отзывы не получают отметку о подтверждённой покупке.

Что написать и какие фото добавить

• Выберите оценку от 1 до 5 звёзд и укажите имя для показа. Можно использовать псевдоним.
• Напишите о достоинствах, недостатках или опыте использования: суммарно от 10 символов. Достоинства и недостатки — до 1000 символов каждое, комментарий — до 2000.
• Добавьте до пяти собственных фото товара: JPEG, PNG или WebP, каждое до 15 МБ. Видео пока не принимаются.
• Не размещайте рекламу, ссылки, телефоны, почту, оскорбления и чужие личные данные. На фото не должно быть документов, лиц других людей и детей или чужих материалов без разрешения.

Проверка и публикация

Все отзывы и фото проходят ручную проверку. До одобрения они скрыты. Оценка сама по себе не является причиной отклонения: отрицательный отзыв об опыте использования также может быть опубликован. Магазин может отклонить спам, дубликаты, материалы не о товаре или нарушающие эти правила. Для защиты от спама действует ограничение частоты отправки.

После одобрения имя, оценка, текст и фото будут доступны всем посетителям с подписью detki-online.com. Оценка войдёт в рейтинг товара. Магазин может опубликовать ответ под отзывом.

Изменение и удаление

Чтобы уточнить отзыв, отозвать согласие или запросить удаление, обратитесь через Контакты. Укажите ссылку на товар, дату и содержание отзыва. Мы проверим принадлежность обращения автору и удалим отзыв и фото. Не присылайте документы в публичный отзыв.